축적된 기술 및 시스템 운영 경험을 바탕으로 고객사를 위한 시스템의 기획, 개발, 운영, 전략수립 등 전반적인 정보시스템 서비스 제공을 통해 고객 가치와 경쟁력을 향상시키도록 합니다.
IT서비스는 시장 변화에 민첩하게 대응하고, 지속 가능한 비즈니스
가치를 창출하기 위해 고객 맞춤형 IT 운영 서비스를 제공하는 것을
목표로 합니다.
IT 기획부터 어플리케이션 운영, 인프라 관리까지 기업의 IT 전반을
위탁받아 관리함으로써, 고객은 핵심 비즈니스에 집중할 수 있는
안정적이고 효율적인 IT 환경을 제공합니다.
시장 변화에 유연하게 대응하고,
지속 가능한 비즈니스 가치 창출을 지원하는 IT역량
IT 서비스의 품질수준 보장을 위한 SLA (Service Level Agreement) 적용
객관적인 지표를 통한 서비스 수준의 측정, 모니터링, 보고 및 개선활동 등의 SLM(Service Level Management) 지원
ITIL(Information Technology Infrastructure Library) 표준 ITSM 기법을 사용하여 IT 서비스 품질 사용자 요구사항 접수 및 처리의 체계적인 관리
비즈니스 목적에 부합하는 IT 서비스의 품질수준의 지속적인 관리
IT 시스템의 안정적 운영과 효율적 관리를 위해 장애 대응, 정기 점검, 예방 정비 등 유지보수 활동을 수행
서비스 품질 향상과 리스크 비용 절감
IT 기획, 시스템 운영, 네트워크 관리 등 각 영역별 전문 인력을 구성하여 고객 맞춤형 서비스 체계를 운영합니다.
상주(On-Site)와 비상주(Off-Site) 방식을 병행해 고객 환경과 업무 특성에 따라 최적화된 IT 지원을 제공합니다.
ITIL 기반의 IT 서비스 관리체계(ITSM)를 도입하여 서비스 품질을 정량적으로 측정·모니터링·개선합니다.
서비스 수준 협약(SLA)을 통해 서비스 품질을 보장하고, 서비스 수준 관리(SLM)를 통해 지속적인 개선 활동을 수행합니다.
IT 환경 분석, 트렌드 분석, 프로세스 개선,
IT 전략 수립
유지보수, 기능 추가, 성능 향상, 사용자 지원
네트워크, DB, 스토리지, 서버, 모바일 관리
SLA 기반의 품질측정, ITSM 표준 프로세스 운영
상시 모니터링, 장애 대응, 보안 및 성능 점검
